Términos y Condiciones de Uso

Aquellas personas que naveguen en la página y/o Landing Page: https://daisies.mx/ en adelante, “LA APP”, ya sean Usuarias Standard o Usuarias Premium, aceptan los presentes Términos y Condiciones de Uso y se comprometen a respetarlos.

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es https://daisies.mx/ más sus derivados descritos en “Definiciones”, los cuales son propiedad de Daisies Fem, SAPI de CV, que en lo sucesivo se denominará “DAISIES”, el Usuario está aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal para los Estados Unidos Mexicanos.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, la Usuaria deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar LA APP.

LA APP es una aplicación diseñada para ofrecer un servicio de telemedicina dedicada a la salud de la mujer con atención de la más alta calidad, a través de una suscripción accesible, que dará acompañamiento, con una red de profesionales que brindarán seguridad a la Usuaria.

Los Términos y Condiciones Generales de Uso pueden ser consultados on-line. daisies se reserva el derecho a modificarlos o actualizarlos en todo momento, sin otra formalidad necesaria que su inclusión on-line. Solo la última versión on-line que esté en el momento de los hechos en cuestión, serán aplicables a las partes.

DEFINICIONES

  1. “Términos” son estos Términos y Condiciones de Uso.
  2. “Datos” significa cualquier y toda información recolectada durante el uso de la APP.
  3. “Dispositivo” significa un dispositivo electrónico utilizado para acceder a los Servicios, tal como una Computadora y/o Móvil;
  4. “Internet” significa la red informática mundial que comprende redes interconectadas por protocolos normalizados de transmisión de datos entre ordenadores; concretamente son los protocolos estándar TCP/IP de Internet, incluidos los estándares para Código HTML;
  5. / “APP daisies” / “APP” significa colectivamente, el conjunto de archivos electrónicos, aplicaciones web como móviles y páginas web referentes a LA APP: https://daisies.mx/. El URL https://daisies.mx/; la Cloud de google así como cualquier versión de software de la APP daisies, corriendo en cualquier plataforma y cualquier sitio web relacionado (incluyendo las versiones optimizadas móviles de LA APP) incluyendo cualquier actualización que surja, así como cualquier otro software o documentación que permita el uso de LA APP;
  6. “Servicios” significa los servicios actualmente ofrecidos a la Usuaria de LA APP o de aquí en adelante en cualquier momento desarrollado y ofrecido a la Usuaria desde LA APP.
  7. “Usuaria(s)” es una persona física que se registra/suscribe en LA APP y lo utiliza (Incluyendo la versión Standard y/o Premium).
  8. “Usuaria(s) Standard” es una persona física que se registra en LA APP y cuenta un acceso a contenido determinado y limitado sin costo.
  9. “Usuaria(s) Premium” es una persona física que se suscribe en LA APP y lo utiliza, tiene dicha obligación del pago de los servicios y acceso ilimitado al contenido.
  10. “Administrador(es)” es la persona física o moral que controla el Panel de Control o de Administración la cual es la herramienta desde donde gestionaremos LA APP.

ARTÍCULO 1- PARTES

  1. daisies es el negocio comercial que proporciona LA APP. Daisies Fem, SAPI de CV, mejor conocido como daisies, con domicilio en 405 8th, Del Mar, CA, US 92014, y portal de internet https://daisies.mx/ o su considerada Plataforma.
  2. Usuaria(s) Standard
  3. Usuaria(s) Premium

ARTÍCULO 2- OBJETO

Los Términos y Condiciones de Uso tienen por objeto definir los términos, formas y condiciones de uso de los servicios disponibles en LA APP. Igualmente, informan a las Usuarias sobre las modalidades de suscripción y las condiciones de uso de LA APP y del servicio suscrito. daisies pone a disposición de las Usuarias una plataforma y diferentes servicios con el objetivo de facilitar el acceso a los servicios de telemedicina dedicada a la salud de la mujer con atención de la más alta calidad, a través de una suscripción accesible, con una red de profesionales que brindarán seguridad a la Usuaria.

ARTÍCULO 3- REGISTRO Y SUSCRIPCIÓN A LA APP

  1. La usuaria deberá descargar la aplicación de daisies en el celular desde la App Store o Play Store
  2. Una vez que se ingresa a la App deberá crear la cuenta.
  3. La Usuaria deberá aceptar el Aviso de Privacidad de la APP y los presentes Términos y Condiciones.
  4. La Usuaria deberá completar un formulario con su información general.
  5. La Usuaria deberá suscribirse a daisies Premium para obtener acceso a todos los servicios y contenido de la APP.

Suscripción a daisies Premium

Para acceder a todos los servicios y contenido de la APP, es necesario ser usuaria premium, lo cual incluye el acceso a4 consultas médicas o hasta 70 minutos máximo de consulta al mes, en las especialidad de ginecología, skin care, nutrición, psicología y área de zona covid; de igual manera la usuaria contará dentro del mes con el chat de preguntas rápidas, limitado a 3 preguntas, así como tips y artículos de interés.Para convertirse en usuaria premium es posible realizarlo vía la aplicación o vía el sitio web https://daisies.mx/.

Si se ingresa a https://daisies.mx/ o desde la aplicación móvil, se encontrará el acceso para suscribirse, el cual mostrará los diferentes paquetes disponibles de suscripción.

Costo de suscripción

El costo de la suscripción a la app daisies dependerá de la modalidad elegida por la Usuaria:

  • 1.-Suscripción mensual:

    Se deberá realizar un primer pago por inscripción más las mensualidades. El primer mes la usuaria pagará $548.00MXN ($249 por inscripción + $299 del primer mes de suscripción); el costo de la inscripción deberá ser pagado cada año. Los meses subsecuentes de suscripción deberá pagar $299.00 MXN El pago de la inscripción se pagará cada año, independientemente de que la suscripción no se haya usado los 12 meses del año.

  • 2.- Suscripción anual:

    La Usuaria deberá pagar $3,289.00 MXN al año (ya incluye inscripción). Este costo incluye el uso y acceso a los servicios y contenido de la aplicación durante el periodo de suscripción seleccionado.

Cada Plan está especificado por DAISIES y podrá ser modificado cada vez que la Plataforma así lo requiera. La información válida de cada uno de estos planes será la que se encuentre publicada al momento de la afiliación o pago del Plan elegido.

Consultas adicionales

Las Usuarias suscritas podrán contratar consultas adicionales a las que tienen derecho el pago de la suscripción.

Los tiempos de las consultas adicionales serán de 30 minutos para el área de skin care, 40 minutos para las áreas de ginecología, skin care y nutrición, y de 60 minutos para psicología.

El costo por cada consulta adicional será de $350.00 MXN, independientemente de la especialidad que decida consultar la usuaria.

Las Usuarias no suscritas pero que hayan descargado la app, también podrán contratar consultas adicionales, las cuales tendrán los siguientes costos:

  • $459.00 MXN para la especialidad de ginecología
  • $450.00 MXN para el área de psicología
  • $300.00 MXN para skin care
  • $359.00 MXN para nutrición

Cada Plan está especificado por DAISIES y podrá ser modificado cada vez que la Plataforma así lo requiera. La información válida de cada uno de estos planes será la que se encuentre publicada al momento de la afiliación o pago del Plan elegido.

Renovación automática de suscripción

Una vez que se haya cumplido el plazo de suscripción, daisies realizará la renovación automática al mismo medio de pago que haya indicado en su primera suscripción y por la misma temporalidad elegida. La usuaria podrá cambiar de suscripción en el momento que deseé.

Registro como Usuaria Standard

El registro como usuaria Standard o sin pago de suscripción a LA APP solo dará acceso a contenido limitado de la APP daisies como preguntas frecuentes, tips y artículos de interés. Toda Usuaria Standard puede suscribirse al servicio, convirtiéndose en Usuaria Premium.

Derecho de cancelación de suscripción, reembolsos y penalidad.

La Usuaria Premium podrá cancelar su suscripción en cualquier momento. Para cancelar la suscripción la Usuaria deberá ingresar a la pantalla general/HOME de la APP, seleccionar su perfil, entrar a la pestaña de información de membresía o suscripción y dar click en el botón de “Cancelar”.

Reembolso de Suscripción mensual.

En ningún caso aplicará reembolso, por lo que la Usuaria al cancelar la suscripción antes de la fecha de corte, evitará la renovación automática de suscripción para el siguiente mes, pudiendo disfrutar del servicio, los días restantes de su mes pagado. Será responsabilidad de la usuaria cancelar la suscripción para evitar el cobro automático, en el entendido que si no realiza la cancelación, aunque no haya hecho uso de la plataforma en el mes correspondiente, tampoco aplicará reembolso.

Reembolso de Suscripción anual.

Para la suscripción anual, la Usuaria tendrá derecho a reembolso de los meses no utilizados, menos una penalidad equivalente al 20% del total de la suscripción.

Los meses se entenderán como completos, por lo que la cancelación de la suscripción se hará efectiva una vez que concluya el mes que se encuentre corriendo, dando derecho a la Usuaria a disfrutar del servicio, los días restantes del mes iniciado.

Reembolso de consultas adicionales.

En ningún caso aplicará reembolso cuando la Usuaria haya contratado una consulta adicional.

La cancelación de la suscripción y el derecho de utilizar la app de daisies, no afectarán a los derechos u obligaciones legales de cualquiera de las partes.

Condiciones de pago
  1. daisies se reserva el derecho a modificar los precios en todo momento, y las suscripciones nuevas en función de la tarifa vigente. El precio de la suscripción anterior se respetará hasta su renovación de dicha suscripción.
  2. En caso de que el cobro no pueda ser efectuado por cualquier circunstancia en el medio de pago otorgado por la Usuaria, daisies realizará 3 intentos de cobro, cuando ninguno de estos proceda, se suspenderá el servicio de la APP hasta que la usuaria pueda actualizar sus datos de cobro y pueda realizarse el pago de la membresía.
  3. Igualmente, en caso de que el cobro no pueda ser efectuado, daisies se reserva el derecho a suspender la ejecución de sus obligaciones (como de la cuenta) hasta que este pueda ser efectuado, sin ningún tipo de responsabilidad y sin que la Usuaria o la Usuaria Premium pueda pretender beneficiarse.
  4. El tiempo de pago de la suscripción es anual o mensual, de acuerdo a lo seleccionado por la Usuaria.
  5. Formas de pago: El medio de pago oficial será por medio de la domiciliación a tarjeta de crédito o débito.
  6. El pago de la suscripción para tener acceso al contenido de la APP es por anticipado, cuando daisies reciba la confirmación de la Usuaria para suscribirse, se realizará el correspondiente cobro, el cual deberá cubrir la Usuaria independientemente si usa o no la APP.

ARTÍCULO 4- PROCEDIMIENTO GENERAL PARA ACCESO A LAS CONSULTAS MÉDICAS Y CONTENIDO.

Dentro de la APP, la Usuaria Premium podrá acceder a consultas con especialistas para lo cual deberá:

  1. Seleccionar en la pantalla principal (HOME) la especialidad que desea consultar.
  2. Dentro de dicha sección podrá consultar artículos de interés, tips, preguntas frecuentes o agendar una cita.
  3. Si desea agendar una cita, deberá llenar un formulario de historial clínico general y de la especialidad. Este formulario se llena solo una vez previo a la primera cita que la Usuaria Premium tenga en la APP. Daisies App se reserva el derecho de actualizar este formulario por cada especialidad, con el fin de complementar la información de la usuaria para ayudar a la especialista a dar una consulta de mayor calidad, por lo que si se agregan preguntas o datos a los formularios, la usuaria deberá completarlos para poder acceder a su nueva consulta.
  4. Las consultas tendrán un horario de 8 am a 10 pm de lunes a viernes, horario de la Ciudad de México (GMT-6)
  5. Se deberá seleccionar el día de la consulta, especialista con la que se desea agendar, hora disponible y por último confirmar consulta. La APP le dará la opción a la Usuaria Premium de agregar un recordatorio en su dispositivo móvil.
  6. Las consultas podrán agendarse con un mínimo de 6 hrs previas a la misma.
  7. El día de la consulta la APP enviará un recordatorio 30 minutos, 15 minutos y 10 minutos antes de la consulta, siempre y cuando la Usuaria tenga activados las notificaciones.
  8. La Usuaria Premium deberá acceder al botón de “Consultas del día” para acceder a la misma.
  9. El vínculo para iniciar la video llamada se habilitará a la hora exacta de la consulta, hora de la Ciudad de México (GMT-6).
  10. La Usuaria Premium contará con 3 minutos de tolerancia para acceder a la consulta, que se descuentan del tiempo de la misma.
  11. En caso de no asistir a la consulta agendada, se considerará como asistida y se descontará de las 4 consultas que la Usuaria Premium tiene disponible al mes.
  12. El tiempo de consulta no excederá 10 minutos cuando se trate de consultas de las especialidades de skin care, ginecología, zona covid, de 20 minutos en nutrición y no más de 30 minutos cuando se trate de consultas de la especialidad de psicología. El tiempo de consulta comenzará a contar a la hora programada de la cita y no cuando la Usuaria Premium acceda a la misma.
  13. Una vez concluida la consulta, se enviará una encuesta de satisfacción a la Usuaria Premium para evaluar el rendimiento de la especialista.
  14. La encuesta deberá ser enviada para que la APP permita regresar a HOME/página principal.
  15. Las consultas no utilizadas en el mes, no serán acumulables para los meses subsecuentes.
  16. En caso de que la especialista, por alguna razón, no llegue a conectarse a la consulta, por causas ajenas a la Usuaria, esta última tendrá derecho a reagendar una nueva consulta. En caso de que no pueda reagendarse en el mes, se le repondrá a la usuaria en el mes siguiente, siempre y cuando la usuaria lo reporte a cualquier canal de soporte de Daisies.
  17. La doctora cuenta con 2 minutos de tolerancia para conectarse, en el supuesto de no hacerlo, se cerrará la consulta de forma inmediata y se repondrá la misma a la Usuaria.

Cancelación de consultas s

En la sección del perfil de la Usuaria, en la pestaña de “Mis consultas” la Usuaria Premium podrá revisar las consultas agendadas para los días posteriores y tendrá la opción de cancelarla 6 hrs previas a la misma, de lo contrario se considerará como asistida y se descontará de las 4 consultas que la Usuaria Premium tiene disponible al mes.

Cuando se agenden citas con 6 horas de anticipación, no se tendrá derecho a cancelación, por lo que será responsabilidad de la Usuaria Premium asistir a la consulta.

Editar datos generales y consulta de membresía o suscripción.

En la pantalla general/HOME, la Usuaria Premium tendrá acceso a su perfil e información general, misma que podrá consultar y editar en caso de que ésta varíe. De igual forma tendrá acceso a consultar la información de su suscripción.

Chat de preguntas rápidas

La Usuaria Premium tendrá acceso al Chat de preguntas rápidas, en donde podrá recibir respuesta en un máximo de 15 minutos dentro de un horario de atención de 8 am a 10 pm de lunes a viernes hora de la Ciudad de México (GMT-6). La Usuaria tendrá derecho a 3 preguntas al mes. Cada pregunta deberá ser enviada en una sola entrada de texto, es decir en un solo mensaje que deberá incluir todas las dudas que se tengan, o bien podrán agregar una foto con la pregunta. El Chat guardará el historial de preguntas y respuestas, para poder consultarlo en todo momento.

ARTÍCULO 5- SERVICIO A MENORES DE EDAD

Por ningún motivo, la APP podrá ser utilizada ni dará servicio a menores de edad, salvo autorización expresa y por escrito de su tutor legal. Para poder utilizar los Servicios de daisies y acceder a su Contenido, la Usuaria deberá tener la mayoría de edad requerida legalmente.

Para utilizar los Servicios de daisies y acceder a su Contenido, la Usuaria debe:

  1. Tener la mayoría de edad requerida legalmente, para contar con el uso de la APP y acceso al contenido y servicios de la misma;
  2. Tener capacidad para vincularse con la APP y que la legislación vigente no le impida hacerlo.
  3. Garantizar que la información de registro que proporciona a daisies es veraz, correcta y completa, y comprometerse a que se mantenga así en todo momento.

ARTÍCULO 6- MATERIAL PUBLICITARIO

La Usuaria reconoce y acepta que daisies ees una negociación independiente de terceros patrocinadores y anunciantes, por lo que LA APP se encuentra libre de material publicitario de terceros. Asimismo daisies enviará de manera semanal o mensual notificaciones, boletines informativos, así como otros elementos publicitarios que considere importantes para las Usuarias sobre el contenido principal de LA APP, así como servicios adicionales ofrecidos po daisies. Este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

Las redes sociales que se manejan para la promoción y difusión de la app son: Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube.

ARTÍCULO 7- ENLACES DE TERCERAS PARTES

Cierto contenido y servicios disponibles pueden incluir material de terceras partes. Enlaces de terceras partes en esta Plataforma pueden redireccionarse a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con daisies, quien no se responsabiliza de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantiza ni tendrá ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.

daisies no se hace responsable de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizadas en conexión con sitios web de terceros. La Usuaria debe revisar cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegurarse de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

Esta Plataforma puede facilitar enlaces o referencias de otros sitios web externos. daisies declina cualquier responsabilidad respecto al contenido de estos otros sitios. Deberá tener en cuenta que la Política de Privacidad y Cookies de daisies no es aplicable a la recogida y tratamiento de sus datos en estos otros sitios. daisies no será responsable de ningún daño ni perjuicio de ninguna naturaleza derivado de su acceso, o incapacidad de acceso, a estos otros sitios y a la información que en ellos se facilita, ni de su uso de o confianza en cualquier Información facilitada en estos otros sitios. Los enlaces a estos otros sitios se facilitan únicamente para mayor comodidad de las Usuarias de daisies .

  1. Uso de otros sitios/sistemas externos.
    1. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, daisies utiliza los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.
      • Redireccionamiento
        1. Por cobrar y/o Stripe son las plataformas para recibir pagos.
        2. App Stores (App Store o Play Store)
      • Software de análisis digital con fines de seguimiento
        1. Google Analytics.
        2. Tag manager
        3. Facebook Pixel
        4. Tidio
      • Tecnologías de Seguimiento:
        1. Almacenamiento Local
        2. Cookies
    2. En la Plataforma daisies se estudian las preferencias de sus Usuarias, sus características demográficas, sus patrones de tráfico, y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen la comunidad y qué es lo que necesita.
    3. La Usuaria podrá establecer un hiperenlace o dispositivo técnico de enlace (por ejemplo, links o botones) desde su sitio web. El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entredaisies y el propietario del sitio o de la página web en la que se establezca el Hiperenlace, ni la aceptación o aprobación por parte de daisies de sus contenidos o servicios. En todo caso, daisies sse reserva el derecho de prohibir o inutilizar en cualquier momento cualquier Hiperenlace a la Plataforma daisies. La Plataforma utiliza alguno de estos servicios: Geolocalización, Acceso a la cámara, Teléfono, Datos en segundo plano y Acceso a la galería de fotos, así como los siguientes:
      • Leer contenido de almacenamiento compartido
      • Editar/eliminar contenido de almacenamiento compartido
      • Tener acceso completo a la red
      • Ver conexión de red
      • Controlar la vibración
      • Impedir que el teléfono entre en modo de suspensión
      • API Install Referrer de Play
      • Servicio de Facturación de Google Play
      • Recibir datos de Internet
    4. El Usuario podrá realizar a través de la APP lo siguiente:
      • Ingresar sus datos de usuaria,
      • Determinar contenido de interés,
      • Proporcionar y capturar la información requerida en las formularios,
      • Tomar fotografías y videos,
      • Mandar correos personalizados determinados en la misma APP,
      • Cualquier otro que daisies considere necesario, de tiempo en tiempo, para prestar los Servicios.

ARTÍCULO 8- SOPORTE TÉCNICO

  1. Canales de comunicación entre las Usuarias y La APP.
    1. Las Usuarias y daisies para comunicarse podrán utilizar los canales habilitados en su aplicación móvil, en el botón de “Buzón de ayuda” en la sección de Ajustes, la cual derivará a una atención vía correo.
    2. LA APP de daisies nno tiene la obligación de controlar, y en efecto no controla, los usos que las Usuarias puedan ejecutar sobre este módulo de comunicación, pero sí tendrá el derecho de cancelar la cuenta de cualquier Usuaria que haya hecho un mal uso del canal. Asimismo, daisies no está obligada a entablar comunicación con sus Usuarias mediante otras vías distintas a la mencionada.
    3. El tiempo de atención a solicitudes será de 24 horas.

La notificación deberá ser enviada vía correo electrónico a soporte@daisies.mx en un horario de Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm, por el grupo de soporte y atención al cliente para darle seguimiento.

ARTÍCULO 9- OTROS TÉRMINOS Y REGLAS, ENTRE OTROS.

Estos Términos y Condiciones de Uso, son adicionales a cualquier término que pueda aplicarse a las Usuarias en virtud de acuerdos o términos de distribución, de licencia o de ventas, u otros acuerdos y términos vigentes. Si esta APP o parte de ella contiene reglas, directrices, códigos de conducta, términos adicionales u otras instrucciones para las Usuarias, estas últimas se comprometen a cumplir también con esas reglas, directrices, etc. En caso de que surja cualquier conflicto o incongruencia, estos Términos son los que prevalecen. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos (o las otras reglas, directrices, etc.), no puede utilizar LA APP daisies. Estos Términos pueden incluir disposiciones que contemplan funcionalidades o Servicios que no están (y no pretenden estar) disponibles en esta APP. En caso de que alguna disposición de estos Términos solo se relacione con esas funcionalidades o Servicios, no tendrán ningún efecto o validez, y tampoco afectarán la validez de las demás disposiciones.

ARTÍCULO 10- DISPONIBILIDAD DE LA APP DAISIES.

La APP es accesible a todas aquellas Usuarias Premium o Standard que dispongan de acceso a internet. daisies hace todos los esfuerzos razonables para que LA APP se encuentre disponible de manera permanente (24 horas al día, 7 días a la semana), pero no ofrece ninguna garantía de disponibilidad a las Usuarias Standard o a las Usuarias Premium. daisies no asumirá responsabilidad en caso de imposibilidad de acceso a la APP.

ARTÍCULO 11- PROPIEDAD INTELECTUAL

  1. Contenidos para las Usuarias Standard y las Usuarias Premium:
    1. daisies garantiza a las Usuarias Standard y las Usuarias Premium que cuenta con las autorizaciones y licencia de todos los contenidos que proporciona, por lo que no vulneran ningún derecho en materia de propiedad intelectual o datos personales.
    2. Las Usuarias Standard y las Usuarias Premium asumen la responsabilidad de las consecuencias que se deriven de la difusión de los contenidos que se publican en la APPdaisies.
  2. daisies
    1. La APP de daisies y los textos, fotografías, gráficos, imágenes, sonidos y videos que lo componen, son propiedad exclusiva de daisies y/o de sus subcontratistas.
    2. La marca “daisies”, y los textos, gráficos, imágenes, sonidos y videos que lo componen son propiedad exclusiva de daisies.

Cualquier copia o utilización no autorizada del contenido de LA APP o cualquier uso del contenido que no cumpla con estos Términos (o su espíritu) puede infringir los derechos de marca comercial, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual exclusiva. Las Usuarias no deben utilizar el contenido de esta APP (ni ningún otro contenido disponible en ella) de ninguna forma que infrinja los derechos propiedad intelectual. daisies se reserva todos los derechos relacionados con el uso no autorizado o el incumplimiento de estos Términos.

ARTÍCULO 12- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y SECRETO PROFESIONAL

Conforme a la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES para los Estados Unidos Mexicanos, las Usuarias disponen de un derecho de acceder, modificar, rectificar, oponerse, cancelar, limitar el tratamiento, a la portabilidad; de los datos personales tratados que les concierne. Para mayor información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, acceda al aviso de privacidad integral a través de nuestro portal de internet: https://daisies.mx/

De conformidad y en cumplimiento con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico o por sus siglas en inglés HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), daisies garantiza a la Usuaria:

  • Los derechos a la privacidad del paciente.
  • Adoptar procedimientos de privacidad que incluyan quién tiene acceso a la información protegida, cómo se utilizará y cuándo se revelará.
  • Asegurarse de que los asociados del negocio y/o las especialistas protejan la privacidad de la información de salud.
  • Enseñar a los empleados y/o especialistas los procedimientos de privacidad de daisies.
  • Designar un oficial de privacidad responsable de que los procedimientos de seguridad se cumplan.

ARTÍCULO 13- RESPONSABILIDAD

  1. Responsabilidad de daisies:
    1. daisies es responsable de brindar el servicio de acceso a las consultas médicas realizadas por especialistas en la materia y contenido a través de la APP.
    2. daisies no se hace responsable por la mala utilización que las Usuarias realicen de la información y/o contenido presentados.
    3. daisies no es responsable si alguna de las especialistas/Doctores que dan consultas a través de la plataforma, diagnostican de forma errónea a alguna de las Usuarias, toda vez que daisies es una plataforma de enlace entre Usuaria y Doctora.
    4. daisies nno se responsabiliza de los daños sufridos por las Usuarias, las Usuarias Premium o por un tercero que resulten directa o indirectamente del incumplimiento por las Usuarias o las Usuarias Premium de sus obligaciones en relación con las presentes condiciones generales de uso.
    5. daisies no asume responsabilidad por la utilización de la APP daisies o del Servicio realizada con fines diferentes a los que aquí se establecen.
    6. daisies no será responsable del uso que se haga de la información contenida en la APP, de la información facilitada a las Usuarias o a las Usuarias Premium, ni de las interpretaciones de este contenido.
    7. daisies no tiene ninguna obligación de involucrarse en conflictos que una Usuaria tenga con otras, ni en incidentes en los que la usuaria esté involucrada con otras Usuarias, o que se vean afectados por esta APP o se relacionen de cualquier forma con ella.
  2. Responsabilidad de las Usuarias y de las Usuarias Premium:
    1. La Usuaria es la única responsable del buen manejo o utilización de la información contenida en la APP.
    2. Mantener en día y actualizado su historial médico, por lo que daisies no se hace responsable por un mal diagnóstico si el historial no está actualizado.
    3. Es importante destacar que el uso de daisies es exclusivo para cada Usuaria Premium, es decir, que no se permite el uso de una misma cuenta por distintas usuarias. Ya que el contenido de la aplicación, consultas, entre otras, es propio para cada usuaria, pudiendo Daisies cancelar la cuenta de la usuaria que mal utilice su cuenta.
    4. Cada nombre de Usuario y contraseña son únicos para cada Usuaria, siendo ésta la única responsable de la confidencialidad y de la seguridad de su nombre y de su contraseña.
    5. En caso de que la Usuaria no se siga las medidas establecidas, podrá ser revocada del uso de la APP (sin derecho a reembolso de la suscripción)
    6. Las Usuarias y las Usuarias Premium son las únicas responsables de los daños directos o indirectos, materiales o intangibles, causados por ellas con ocasión de la utilización de la APP y la interpretación que le den al contenido de la misma, en el entendido que todo mal uso que se le dé al contenido será responsabilidad de cada usuaria.
    7. La Usuaria no debe utilizar esta APP ni los Servicios de ninguna manera que infrinja estos Términos (o su espíritu) o cualquier norma o legislación vigente (incluidas aquellas relacionadas con el uso de redes de comunicaciones públicas) o que cause, o pueda causar, algún daño, interrupción o problema en esta APP o los Servicios. Se le prohíbe a la usuaria acceder sin autorización a cualquier parte de esta APP, a cuentas de otras Usuarias o a cualquier sistema informático o redes conectadas a esta APP, ya sea por medio de hacking, recopilación de contraseñas o por cualquier otro medio. La Usuaria no debe recopilar, ni intentar recopilar, información personal relacionada con otras Usuarias a través de la APP.
    8. Se prohíbe estrictamente a las Usuarias realizar negocios a través de esta APP, o buscar comunicación directa por otro medio con las especialistas (o cualquier otro vinculado).
    9. La Usuaria debe utilizar su Cuenta y los Servicios en estricto cumplimiento de la normativa nacional e internacional y del orden público.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad en estos Términos se aplican independientemente de si la responsabilidad se basa en incumplimiento de los presentes términos y condiciones o su espíritu, perjuicios (negligencia o difamación inclusive), responsabilidad estricta, incumplimiento de garantías o cualquier otra teoría legal.

Daisies se reserva el derecho de cancelar y/o suspender la cuenta de la usuaria que no cumpla con dichas responsabilidades y mal utilice su cuenta.

ARTÍCULO 14- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS: SERVICIOS Y CONTENIDO DE LA APP APP

daisies no ofrece ninguna Garantía de que las funciones o los Servicios disponibles a través de las interacciones de las Usuarias con la APP, estén disponibles de forma continua, segura, sin interrupciones o sin errores, ni de que se corregirán los defectos, ni de que esta APP o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes perjudiciales. daisies y las empresas asociadas no se hacen responsables de ningún daño (o pérdida de datos) o virus que puedan infectar sus equipos informáticos u otras pertenencias como consecuencia de su acceso o uso de ésta, incluida la descarga de imágenes, software u otro contenido de la APP. Si el uso del contenido de la APP genera una necesidad de servicio, reparación o corrección del equipo o los datos, la Usuaria asumirá todos los gastos relacionados con tal necesidad.

Si la legislación vigente prohíbe o limita la exclusión de Garantías de daisies establecida anteriormente, ésta excluirá, rechazará y limitará esas Garantías solo hasta donde lo permita la legislación vigente.

ARTÍCULO 15- LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones estarán sujetos a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. daisies trata de resolver cualquier desacuerdo rápida y eficientemente. Si la Usuaria no estuviera conforme con la manera en que se trate cualquier desacuerdo y quisiera interponer acciones legales, deberá hacerlo en la San Luis Potosí, San Luis Potosí, México.

ARTÍCULO 16- MODIFICACIONES DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES

daisies se reserva el derecho de modificar en cualquier momento que considere oportuno el contenido de estos Términos y Condiciones de Uso, pudiendo adicionar provisiones relativas a áreas específicas o los Servicios que en un futuro daisies proporcione a través de LA APP, los cuales serán publicadas en la misma para su lectura y aceptación. Dichas modificaciones formarán parte integrante de los Términos y Condiciones para todos los efectos legales a que haya lugar. Es responsabilidad de las Usuarias verificar de tiempo en tiempo los presentes Términos y Condiciones para verificar el contenido de los mismos incluyendo cualquier cambio o modificación.

Última actualización el 24 de Agosto de 2022.