Política de privacidad

DAISIES puede recopilar información de identificación personal, como su dirección de correo electrónico, nombre, dirección física, número de teléfono y los demás datos personales mencionados dentro de nuestro AVISO DE PRIVACIDAD y la presente POLÍTICA. Si hace uso de nuestros Servicios, recopilamos y almacenamos su información.

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Recolectar información de las usuarias para conocer sobre su perfil, su historial clínico y de esta forma brindar atención de calidad, de parte de cualquiera de las doctoras de Daisies. Entendiéndose por doctoras a todas las especialistas en áreas médicas como medicina general, ginecología, dermatología, psicológicas y de nutrición, entre otras.
• Conocer los cambios físicos y/o psicológicos de las usuarias desde que empiezan a usar la app, para ver las mejoras en su salud y generar estadísticas como referencia para realizar modificaciones a la App para mejorar la experiencia de ésta y desarrollar nuevas funcionalidades y actualizaciones.
• Recolectar, analizar los comentarios, preguntas frecuentes y reseñas de las usuarias para mejorar la experiencia en la App e incluir contenido.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Realizar encuestas de satisfacción a las usuarias después de cada consulta.
• Dar seguimiento posterior a consultas.
• Enviar actualizaciones de la app con contenido de interés para la usuaria.
• Proporcionar información relativa a publicaciones, avisos de renovación, promociones y ocasionalmente para ofrecerle otros productos de nuestra empresa y/o de terceros.
• Mercadotecnia o publicidad.

Es importante mencionar que los datos del historial clínico son confidenciales y únicamente se compartirán con las doctoras, con las que la usuaria solicite consulta, con el fin de dar la mejor atención posible.

Lo anterior también está indicado dentro de nuestro AVISO DE PRIVACIDAD.

Toda las personas, que sea o haya sido usuario de los SERVICIOS de DAISIES tienen derecho a averiguar si tenemos información personal acerca de ellas, de acceder a la información personal que tenemos de ellas y de poder corregirla, actualizarla o eliminarla en determinados casos. Algunos de estos derechos pueden estar sujetos a excepciones o limitaciones. Responderemos a su solicitud de ejercer estos derechos dentro de un plazo razonable y, en todos los casos, dentro de los 15 días de la recepción de tal solicitud.

Usted tiene los siguientes derechos:

1. Derechos de acceso a los datos personales: podrá preguntar a DAISIES si esta empresa está tratando sus datos.
2. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente serán conservados por DAISIES para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
3. Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos) o supresión.
4. Derecho de eliminación (derecho a ser olvidado).
5. Derecho a oponerse al tratamiento: DAISIES dejará de tratar los datos en la forma que indique usted, salvo que por motivos legítimos imperiosos, o por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
6. Derecho a revocar el consentimiento.
7. Derecho a la portabilidad de los datos.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: soporte@daisies.mx

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, la información y/o documentación que deberá contener la solicitud, es la siguiente:

1. Nombre Completo.
2. Nombre y correo electrónico de Usuario
3. Domicilio para recibir notificaciones o, en su caso, dirección de correo electrónico.
4. La descripción clara y precisa de la información que solicita para cumplir con sus derechos ARCO.
5. Tratamiento que desea que le demos a su solicitud.
6. Firma del titular o representante.

Asimismo, le recordamos que tiene derecho en cualquier momento a acceder, rectificar y cancelar, los datos referentes a su persona, así como a oponerse al tratamiento de los mismos en la forma y con las limitaciones previstas en la ley, a solicitar la limitación del tratamiento o portabilidad de los datos, dirigiéndose por escrito a la dirección de DAISIES. Lo anterior también está indicado dentro de nuestro AVISO DE PRIVACIDAD.

El tratamiento de dichos datos está basado en el consentimiento del usuario. DAISIES se compromete en la utilización de los datos, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

La Usuaria garantiza que los datos personales facilitados a través de los formularios o los diferentes sistemas de atención son veraces, quedando obligada a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, garantiza que toda la información facilitada corresponde a su situación real, que está puesta al día y es exacta.

Además la usuaria debe mantener en todo momento tus datos actualizados, siendo la única responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a DAISIES, o a terceros con motivo de la utilización de los mismos.

DAISIES conserva su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, por un período máximo de 5 años, a menos que la ley exija o permita un período de retención mayor.

Seguridad de Menores: Nuestros servicios no podrán ser utilizados por menores de edad. El término “Menores” hace referencia a personas de menos de 18 años (o una edad mayor si así lo permiten las leyes del lugar de residencia). Si nos damos cuenta de que hemos recopilado los datos personales de un Menor, podemos eliminar esta información sin previo aviso. Si la usuaria tiene razones para creer que esto ha ocurrido, por favor comuníquese con nosotros.

Los presentes lineamientos a seguir por la COMUNIDAD DAISIES es de carácter obligatorio y forma parte las condiciones de uso de la PLATAFORMA VIRTUAL y/o APP MOVIL u otro medio destinado al objetivo de sus actividades, en caso de verificarse cualquier incumplimiento a los presentes lineamientos conlleva la inmediata cancelación del servicio e incluso denuncias respectivas ante autoridades competentes en caso de conductas que se estimen delictivas, a saber:

1. El ESPECIALISTA no debe en ningún caso intercambiar información personal de contacto con terceros, cómo su correo, teléfono, domicilio, ni cualquier otra información personal de cualquier naturaleza.
2. El ESPECIALISTA debe limitarse a realizar asesoría médica en el área de la medicina que esté solicitando la usuaria, no pudiendo entablar relación personal de cualquier naturaleza con la usuaria.
3. El ESPECIALISTA no debe en ningún caso concertar encuentros personales con la usuaria bajo ningún concepto o motivo.
4. La COMUNIDAD DAISIES debe hacer un uso responsable de la PLATAFORMA VIRTUAL .
5. La COMUNIDAD DAISIES debe en todo momento hacer un correcto uso del lenguaje que utiliza, no pudiendo decir ni escribir palabras fuera de contexto, inapropiadas, grotescas ni de mala educación.

La presente Política de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestra modalidad de servicio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir la presente política de privacidad y el aviso de privacidad, a través de: soporte@daisies.mx.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones a la presente política de privacidad es el siguiente: soporte@daisies.mx o publicando el aviso dentro de la PLATAFORMA VIRTUAL O APLICACIÓN MÓVIL.

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal y/o presentar alguna queja de incumplimiento de esta política, le ofrecemos los siguientes medios de contacto:

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, son los siguientes:

• Nombre de la persona o departamento de datos personales: Andrea Alvarado Cervantes
• Domicilio: 405 8th St. Del Mar, CA, US 92014
• Correo electrónico: soporte@daisies.mx
• Número telefónico: +52 1 442 718 3347

De conformidad con los artículos aplicables de la Ley Federal para la Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y de su Reglamento, el Titular de la información, es decir la Usuaria reconoce haber leído la presente Política de Privacidad y entendido sus alcances, por lo que otorga su consentimiento expreso y/o su consentimiento expreso y por escrito, según corresponda en cada caso: para el Tratamiento de sus datos personales; para el Tratamiento de sus datos personales sensibles; para la transferencia de sus datos personales limitada a la finalidad que la justifique. Proporcionar sus datos personales, firmar el acuse de recibido de los lineamientos de conducta, son hechos que se consideran como consentimiento expreso y cómo consentimiento expreso y por escrito al presente Política de Privacidad.